Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Il presente sito web è gestito da Asciari S.r.l., società regolarmente costituita ai sensi della legge italiana e con sede legale in Via Cumbo Borgia 71 - 98057 Milazzo (Italia) P.IVA. 03288490836 (di seguito “Asciari” o il “Venditore”). In tutto il sito web, i termini “noi”, ‘ci’ e “nostro” si riferiscono ad Asciari. Asciari offre questo sito web, incluse tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili da questo sito a voi, l'utente, a condizione che accettiate tutti i termini, le condizioni, le politiche e le comunicazioni qui riportate.

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, vi impegnate nel nostro “Servizio” e accettate di essere vincolati dai seguenti termini e condizioni, compresi i termini e le condizioni e le politiche aggiuntive a cui si fa riferimento qui e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. I presenti Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi, senza limitazioni, gli utenti che sono navigatori, venditori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di servizio. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non si può accedere al sito o utilizzare alcun servizio. Se questi Termini di servizio sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a questi Termini di servizio.

Eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti all'attuale negozio saranno anch'essi soggetti ai Termini di servizio. È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito Web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi.

1. OGGETTO E POLITICA COMMERCIALE

Le presenti condizioni generali di vendita regolano la vendita dei prodotti (di seguito i “prodotti”) realizzati da Asciari tramite il sito e-commerce www.asciari.com (di seguito il “sito”). Come indicato, effettuando un ordine di qualsiasi prodotto, l’utente accetta di essere vincolato da tali condizioni.

Ai sensi del Codice del Consumo italiano, per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Solo i consumatori sono autorizzati a effettuare ordini tramite il sito. Se non sei un consumatore, ti preghiamo di non procedere all'acquisto di prodotti tramite il sito. Asciari si riserva il diritto di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti che non rientrano nella definizione di “consumatori” o che non rispettano la propria politica commerciale.

2. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

I prodotti sono venduti secondo le caratteristiche descritte sul sito e in conformità alle condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento dell’ordine. Prezzi e prodotti (e le relative caratteristiche) possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Si consiglia pertanto ai consumatori di verificare i prezzi aggiornati prima di effettuare un ordine.

Ci riserviamo il diritto, ma non l’obbligo, di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare tale diritto caso per caso. Ci riserviamo anche il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio offerto.

3. PROCEDURA DI ACQUISTO

Per effettuare un ordine, il consumatore deve compilare l’apposito modulo online e inviarlo elettronicamente al venditore, seguendo le istruzioni indicate. Gli ordini effettuati tramite il sito sono soggetti alle presenti condizioni generali e a tutte le altre condizioni presenti sul sito, inclusa l’informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante di ciascun ordine. Effettuando un ordine, il consumatore si impegna ad accettare integralmente e senza riserve tali condizioni.

Prima di confermare l’ordine, verrà richiesto al consumatore di:
(i) leggere attentamente e comprendere le presenti condizioni generali di vendita;
(ii) leggere e comprendere l’informativa sui diritti di recesso.

L’ordine sarà considerato accettato dal venditore al momento dell’invio di un’e-mail di conferma (di seguito “conferma d’ordine”). Tale conferma riassume le condizioni d’acquisto, come previsto dalla normativa vigente, e i dati inseriti dal cliente nell’ordine. Le principali caratteristiche dei prodotti sono indicate nella pagina dedicata a ciascun prodotto. È possibile che i prodotti visualizzati su www.asciari.com non corrispondano esattamente ai prodotti reali in termini di immagini e colori, a causa del browser o del monitor utilizzati.

4. CONSEGNA E ACCETTAZIONE DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti e le date di consegna indicate sul sito sono puramente indicative e non vincolanti per il venditore. Il venditore farà il possibile per rispettare le tempistiche indicate sul sito o confermate nella conferma d’ordine.

I prodotti saranno consegnati secondo il metodo selezionato tra quelli disponibili al momento dell’ordine. Il consumatore si impegna a verificare entro e non oltre otto (8) giorni dalla ricezione che la consegna sia corretta e comprenda tutti e solo i prodotti acquistati, e a segnalare eventuali difetti o discrepanze al venditore entro tale termine; in caso contrario, i prodotti si considereranno accettati. Se l’imballaggio dei prodotti risulta visibilmente danneggiato, il consumatore è invitato a rifiutare la consegna o ad accettarla “con riserva”.

5. PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE, DAZI E TASSE

Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono espressi in euro, comprensivi di IVA (se applicabile) e includono i costi di spedizione per spedizioni all’interno dell’UE.

Il prezzo totale sarà indicato nell’ordine e riportato nella conferma d’ordine inviata via e-mail. Se i prodotti sono destinati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il prezzo indicato è al netto di dazi doganali e altre imposte. Il consumatore accetta di farsi carico di eventuali costi doganali, tasse o imposte locali applicabili, come previsto dalla normativa vigente nel Paese di destinazione (si consiglia di contattare preventivamente le autorità doganali locali).

L’eventuale ignoranza da parte del consumatore dei costi sopra menzionati non potrà costituire motivo di recesso dal contratto né comportare oneri per il venditore.

6. PAGAMENTI

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le variazioni non influiranno sugli ordini già confermati. I pagamenti sono accettati tramite carta di credito, carta di debito o PayPal. Cliccando su “autorizza pagamento”, il consumatore conferma di essere il titolare della carta utilizzata. Se l’emittente della carta rifiuta l’autorizzazione, il venditore non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna e potrà non concludere il contratto.

Asciari non ha in nessun caso accesso ai dati della carta del consumatore. Le informazioni vengono trasmesse tramite connessione sicura al sito della banca che gestisce la transazione. Nessun archivio di Asciari conserverà tali dati e quindi non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti. La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia SSL.

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E SEGNALAZIONE DIFETTI

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il venditore garantisce che i prodotti sono conformi e privi di difetti per un periodo di due (2) anni dalla data di consegna.

Il consumatore deve segnalare eventuali difetti entro due (2) mesi dalla scoperta; in caso contrario perderà il diritto alla garanzia. Le segnalazioni devono essere inviate via e-mail a: shop@asciari.com, allegando descrizione del difetto, foto del prodotto, fattura o ricevuta di pagamento, e documento di trasporto.

Dopo la ricezione, il venditore verificherà il difetto tramite il servizio clienti. Se accertato, potrà autorizzare il reso del prodotto. La garanzia non si applica in caso di uso improprio, lavaggio errato o mancato rispetto delle istruzioni riportate su etichette o fogli illustrativi.

8. DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di recedere, senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto, dandone comunicazione via e-mail a shop@asciari.com e indicando il motivo.

Il prodotto deve essere:

  • in perfette condizioni, non usato, indossato, lavato o danneggiato;

  • completo di etichette e accessori originali;

  • restituito nell’imballo originale.

Dopo la comunicazione, Asciari invierà una e-mail con etichetta di reso, documenti di spedizione e istruzioni. Il consumatore dovrà prenotare il ritiro con il corriere indicato da Asciari.

I costi di spedizione per il reso sono a carico del consumatore. Per i resi extra-UE anche dazi e tasse doganali sono a carico del cliente ("Costo Totale del Reso").

Asciari:

  • rimborserà l’importo del prodotto, detratto il Costo Totale del Reso, dopo verifica presso il proprio magazzino;

  • si riserva il diritto di non accettare resi oltre i termini o in condizioni non conformi;

  • può trattenere un importo pari alla perdita di valore del prodotto in caso di utilizzo improprio, danni o mancanza di elementi essenziali (etichette, accessori, imballo).

9. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il consumatore riconosce che marchi, nomi, immagini, testi, fotografie, grafiche presenti sul sito o relative ai prodotti sono di esclusiva proprietà di Asciari e/o suoi aventi diritto. Nessun diritto viene concesso al consumatore per effetto dell’accesso al sito o dell’acquisto dei prodotti. Salvo autorizzazione scritta di Asciari, nessun contenuto può essere riprodotto, trasmesso, modificato o utilizzato per qualsiasi scopo.

10. TUTELA DEI DATI PERSONALI

I dati personali saranno trattati da Asciari al solo scopo di soddisfare le richieste del cliente, secondo il Regolamento UE 2016/679 e l’informativa privacy presente sul sito. Qualsiasi trattamento ulteriore sarà effettuato solo previo consenso esplicito del cliente. Il consumatore garantisce la veridicità dei dati forniti. Per maggiori dettagli consultare l’informativa privacy.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni generali di vendita e i relativi contratti sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, se il consumatore risiede in Italia, il foro competente è quello di residenza. Se il consumatore risiede all’estero, la competenza esclusiva è del Foro di Messina, Italia.